Har gjort intervju på JMW i veckan som gått och fått fram en del intressant information. Ska börja med att tacka för att jag fått komma dit och att de tagit sig tid till att bli intervjuade.

Tänkte inte gå igenom hela intervjun här utan tänkte mest ta med de saker som kan vara av vikt.

Idag använder man flera olika källor för att hitta och övervaka bloggar för att täcka en så stor del som möjligt. I och med att det finns flera olika källor att söka via och som var och en fungerar lite olika så använder man så många av de som möjligt för att vara säker på att inte ha missat något.

När det gäller kommunikation via bloggar så är oftast frågan om envägskommunikation när man jobbar med de. Man hämtar in information för att få ett så bra underlag som möjligt till rapporter eller sammanställningar. Bloggarna är likt andra medier en kanal för publicitet av olika former, men även en källa för diskussion och samtal som kan vara viktig ur flera aspekter. Den form av kommunikation som sker med bloggar(e) är, i de fall de förekommer, oftast indirekt och via de kunder som man jobbar för. Det kan vara så att man vill hjälpa ett företag att ta sig in i, starta eller påverka en diskussion som pågår bland bloggar eller andra ställen på internet. I övrigt så har man själv en företagsblogg där man bland annat publicerar nyheter, har talkshow, och informerar om intressanta händelser. Där fungerar bloggen i sig som en informationskanal som också är öppen för diskussion.

Man talar också om ett “socialt pressrum” som vad jag tolkar det som är ett företags ansikte på webben, eller kanske snarare möjlighet till ett sådant på webben. Man har flera olika sociala kanaler på internet till sitt förfogande att ge en bild av sig på internet, vilket kan ses som ett pressrum med en mer vidare möjlighet till tvåvägskommunikation med sina kunder.

När de analyserar bloggar så finns det flera olika parametrar som är viktiga eller har inverkan. Som jag förstått det så brukar man försöka se generaliserbara mönster, trender eller teman för den analys man håller på med. En viktig parameter i de sammanhangen är tonaliteten, är det positiva reaktioner, samtal eller diskussioner som förs eller är de negativa?

En sak värd att nämna är något som uppskattades mycket var att kunna se ett så kallat “associationsmoln”, som finns i det verktyg de använder nu. Det visade relaterade “ämnen” till den sökterm man hade lagt in och gav en bra överblick över samtalen som fördes. Något som jag generellt sett tror är av stor vikt är just att kunna få en bra överblick över något som man sedan kan studera i detalj om man vill. Hur pass exakt överblicksbilden är tror jag är en mindre viktig parameter då den främst kommer vara som ett relativt mätvärde att utgå ifrån, men praktisk att ha när det gäller att se förändringar.

När det kommer till hur man värderar bloggar så var det inte så givet. Man använde inget externt mätvärde (så som google placering eller twingly rank) utan kategoriserade bloggarna utefter egna parametrar eller värderingar. En del av problematiken kan ligga i att olika bloggar är olika betydelsefulla i olika sammanhang. Det man gjorde var att man hade koll på vilka bloggar man ansåg vara riktigt bra/professionella (bloggar som mer eller mindre skulle kunna fungera som traditionella medier rent kvalitetsmässigt), bra bloggar (bloggar som skriver bra och kvalitativa inlägg som också är hyfsat populära) och övriga bloggar och värderade dem där efter.

Framtiden för bloggar ur en PR-byrås perspektiv är att de kommer vara standard när det gäller att omvärldsbevaka och hålla koll på nyheter och vad som sker. På bloggarna händer det oftast först, någon har alltid koll först på någon ting och skriver det på sin blogg innan det dyker upp i traditionell media.

Andra saker som nämndes under intervjun var att man gärna skulle vilja ha bättre sökträffar. Det blir alltid problem när man har sökord som betyder flera olika saker eller vill veta vilka som pratar om ett företag vars namn inte är så unikt. Vad som är av vikt också är att kunna se bakåt i tiden, vad som har hänt historiskt sett under ett års tid. Man vill gärna kunna se allt och slippa söka på olika ställen för att vara säker på att inte ha missat något också.

Hur vida det för min del är möjligt att genomföra de olika sakerna som efterfrågas är lite osäkert just nu, men har ändå fått ut bra information som kan ligga till grund för vad jag ska rikta in mig på samt vad som är viktigast att prioritera. En del saker finns redan och medan andra kräver mer arbete.